Andorra Turisme SAU es una sociedad pública que tiene como misión principal la mejora de la posición competitiva de Andorra como destino turístico.
Desde 2012, múltiplo es el partner tecnológico en quien se apoya la entidad para el desarrollo de herramientas y de procesos orientados al control de la inversión online publicitaria. Progresivamente, la colaboración con Andorra Turisme ha ido evolucionando hacia la mejora de la segmentación de las comunicaciones, la fidelización de los usuarios y la analítica.
PROPUESTA
El acompañamiento a Andorra Turisme se ha desplegado en varias fases:
FASE 1: inversión, tráfico y captación. Desarrollo de la herramienta Alexandría para el control de la inversión publicitaria y la captación de datos.
FASES 2 y 3: comunicación y fidelización. Segmentación de usuarios, integración de herramientas de e-mail marketing y optimización progresiva de comunicaciones.
FASES 4 y 5: integración de fuentes de datos relativas al comportamiento del usuario y de herramientas de visualización y BI.
FASE 6: actualmente, seguimos trabajando con Andorra Turisme en la evolución de su API, con el objetivo de facilitar la comunicación entre sus aplicativos dentro de entornos de seguridad.
Álex Pérez
Data engineer and Senior software engineer en múltiplo
Alexandría es una plataforma diseñada desde un enfoque API First. Este diseño ha permitido, tanto al cliente como a terceros, inyectar y consumir datos de forma consolidada, así como facilitar y optimizar la parte de ingeniería de datos; desde la construcción, a la captación, el refinamiento, la validación y la visualización hasta el análisis.
Alexandría es la plataforma desarrollada por Múltiplo en colaboración con el equipo de Andorra Turisme para la gestión de campañas, captación de leads, segmentación de clientes y autenticación. Alexandría está desarrollada en .NET Core y SQL Server Enterprise, y desplegada en la infraestructura propia de Andorra Turisme.
Aunque nuestra colaboración con Andorra Turisme se traduce en proyectos tecnológicos, la clave del éxito está en haber conseguido crear un equipo de trabajo a modo de Oficina Técnica. Esta entidad se encarga de analizar, tomar decisiones, gestionar colaboradores y dar apoyo a todas las áreas de negocio de Andorra Turisme.
Diseño de un modelo de datos fiable y escalable.
Creación de los flujos de trabajo y procesos de la Oficina Técnica.
Gestión y optimización en la compra de medios.
Dar respuesta a las necesidades del plan de marketing relacional.
Integración y consolidación de datos y de herramientas.
Adaptación de la API a la normativa GDPR (gestión integral de los datos de usuarios).
Carolina Mirabet
Head of Business Analytics en Andorra Turisme
Hace más de 10 años que colaboramos con múltiplo y siempre hemos podido contar con ellos para liderar grandes proyectos. Es una empresa con un gran expertise en el campo tecnológico y muy comprometida con el cliente. Tenemos plena confianza con su equipo de profesionales, que siempre busca las mejores opciones para cubrir y adaptarse a las necesidades del cliente. ¡Esperamos que nos siga acompañando en nuevos retos!
Resultados
Desde 2012, proporcionamos datos y herramientas para la toma de decisiones tanto para el Área de Marketing como para el Área Directiva.
+60M
EMAILS ENVIADOS
+1,2M
USUARIOS
+660K
USUARIOS ACTIVOS
Solicita una demostración
PLai Framework
Descubre cómo puedes desplegar tecnologías de IA con garantías en tu entorno empresarial y reducir costes. Solicita una demostración y uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo para programar una sesión personalizada.
CASOS DE ÉXITO
Acompañamos a organizaciones en proyectos donde tecnología, negocio y ejecución tienen que avanzar alineados.
"Analizamos a varios proveedores para incorporar una serie de funcionalidades de Inteligencia Artificial en la plataforma elearning Totara que comercializamos. Escogimos a Múltiplo y acertamos. Conseguimos en un tiempo récord ofrecer espectaculares funcionalidades tales como un asistente de conocimiento – Una especie de ChatGPT pero que utiliza únicamente los cursos y activos formativos de nuestros clientes-, Tutores IA y Expertos IA. ¡Y esto es solo el principio!"
Mario Planas
Director & Founder de Actua
"A lo largo de los años, siempre afrontan los proyectos con entusiasmo y cuidado de los detalles. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades, siempre enfocados a lograr los objetivos definidos. Incorporar a Múltiplo en la toma de decisiones a lo largo del proyecto y disponer de documentación de SEO técnico fue absolutamente clave para garantizar el éxito del lanzamiento de la nueva web de Roca."
Sergi Parcerisas
Director de Marketing Digital en ROCA
"Colaborar con el equipo de Múltiplo en la integración del módulo PLai Related Products ha permitido que nuestra tienda online mejore significativamente la experiencia de compra de nuestras clientas, optimice los procesos y, esperamos, incremente la tasa de conversión."
Isabel Gómez
CRM Manager en LOLA CASADEMUNT
“Hace más de 9 años que colaboramos con Múltiplo y siempre hemos podido contar con ellos para liderar grandes proyectos. Es una empresa con un gran expertise en el campo tecnológico y muy comprometida con el cliente, tenemos plena confianza con su equipo de profesionales, que siempre busca las mejores opciones para cubrir y adaptarse a las necesidades del cliente. ¡Esperamos que nos siga acompañando en nuevos retos!”
Carolina Mirabet
Head of Business Analytics en ANDORRA TURISME
“Múltiplo es una empresa que responde siempre de forma inmediata, que sabe adaptarse a distintas situaciones, a entornos con múltiples interlocutores y a escenarios cambiantes. Nos gusta saber que contamos con ellos como proveedor, porque sabemos que afrontarán de la mejor forma los retos que les planteemos.”
Julio Miyares
Global Digital Marketing Manager en GRUPO OSBORNE
"Múltiplo es un partner estratégico de gran ayuda para nuestro negocio. Sus soluciones innovadoras y técnicas avanzadas han mejorado significativamente nuestra web y servicios en línea. Estamos muy contentos con los resultados que obtenemos trabajando con Múltiplo. Su enfoque creativo y estratégico ha sido esencial para destacarnos en un mercado competitivo."
Javier Chacón
CEO en doypo
“Gracias a Múltiplo hemos vivido nuestra transformación digital controlada y positivamente, evolucionando día a día con el gran apoyo de su equipo. Hoy continuamos creciendo con la confianza plena de que seguiremos avanzando con la mejor compañía; porque trabajar con Múltiplo es sinónimo de tranquilidad y éxito.”
Marta Falguera
Directora de Marketing en ESTAL
"La experiencia y conocimiento de Múltiplo han sido de gran ayuda para nuestro negocio. El equipo de Múltiplo es muy colaborador y atento en todo momento y trabajar con ellos es un placer por su disponibilidad y capacidad de respuesta. Han demostrado una gran capacidad para adaptarse a nuestras necesidades y objetivos específicos."
Natalia Galuchino
Business Development Manager en ADI IBERIA
EMPRESAS Y ORGANIZACIONES QUE YA CONFÍAN EN MÚLTIPLO
Cuando Philips decidió implementar IA en sus procesos de diagnóstico médico, la pregunta no fue «¿qué modelo usar?», sino «¿cómo garantizamos que cada decisión sea auditable, ética y conforme a regulación?». En un entorno donde un error puede afectar vidas humanas, la empresa no podía permitirse escalar sin un sistema robusto de controles. El resultado:…
Laura es la directora comercial de una empresa europea de mobiliario y decoración online. Cada mañana, su equipo enfrenta el mismo desafío: gestionar consultas sobre 45.000 referencias de productos, cada una con decenas de características técnicas —desde dimensiones y materiales hasta acabados y disponibilidad—. Los clientes B2C preguntan por estilos, compatibilidades y plazos de entrega.…
El Punto de partida Imaginemos una empresa farmacéutica veterinaria de tamaño medio, con presencia en España y Portugal, que comercializa más de 150 productos para animales de compañía y producción. Su equipo de 80 profesionales gestiona diariamente consultas técnicas de veterinarios, procesos regulatorios complejos, documentación de farmacovigilancia, operaciones comerciales y logística especializada. El Director General…